Ruime voldoende voor zorgverzekeraars

De Nederlander geeft de zorgverzekeraar gemiddeld een 7,7 voor de kwaliteit van de diensten van de maatschappij. Pro Life, een kleine christelijke zorgverzekeraar, wordt met een 8 het hoogste gewaardeerd. Avéro Achmea doet het 'slecht' met een 7,3. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van de aanbieders van zorgverzekeringen onder 9500 huishoudens.

De zorgverzekeraars laten jaarlijks onderzoek doen naar de tevredenheid van de verzekerden. Uit het onderzoek blijkt dat vooral de kleinere zorgverzekeraars het beste scoren. Na Pro Life volgen ONVZ Zorgverzekeraar, De Friesland Zorgverzekeraar en Azivo, ieder met een 7,9. 3% van de ondervraagden geeft de zorgverzekeraar een onvoldoende. Ondanks de tevredenheid over de eigen zorgverzekering, beveelt geen van de deelnemers de zorgverzekeraar aan bij de buurman.

Volgens de onderzoekers kunnen de verzekerden maar weinig verbeterpunten opnoemen voor de zorgverzekeraars. Het komt al snel uit op een betere dekking tegen een lagere premie. De dienstverlening kan ook beter, aldus de deelnemers aan het onderzoek. Daarbij wordt vooral gedoeld op het indienen en vergoeden van declaraties en de bereikbaarheid van de zorgverzekeraar.


Amsterdam, 3 juni 2010

Verzekeraar Aegon heeft op onder andere social media sites Facebook en Hyves bewijs aangetroffen van verzekeringsfraude. Op last van de rechter moet de betrokkene ruim 75.000 EUR vermeerderd met wettelijke rente terugbetalen. De man in kwestie stelde na een bedrijfsongeval arbeidsongeschikt te zijn geraakt. Uit onde Meer...

Banken en verzekeraar hebben afgesproken dat de overdracht van kapitaal binnen 30 dagen moet gebeuren. De afspraak moet consumenten die lijfrentekapitaal willen overdragen houvast bieden. Als gevolg van het banksparen kunnen consumenten er voor kiezen het opgebouwde lijfrentekapitaal bij een verzekeraar om te zetten in Meer...

De AFM heeft op 16 mei 2011 een bestuurlijke boete van 31.500 EUR opgelegd aan Briljant Advies BV (Briljant), gevestigd te Enschede. Bij besluit op bezwaar van 17 november 2011 heeft de AFM deze boete gematigd naar 500 EUR. De boete is opgelegd omdat Briljant heeft nagelaten zorg te dragen voor de vakbekwaamheid van h Meer...

De storm die in januari over ons land raasde is gaan liggen. Verzekeraars likken hun wonden. Het Verbond van Verzekeraars raamt de schade als gevolg van de storm op minsten zeven miljoen euro. Noord Nederland werd het zwaarst getroffen door de gevolgen van omgewaaide bomen en rondvliegende dakpannen. Volgens voorlop Meer...

In november werden de laatste nieuwe premies voor de zorgpolissen bekend. Vaak een moment waarop consumenten een overstap overwegen naar een andere zorgverzekeraar. De relatief beperkte stijging van de zorgkosten leidt waarschijnlijk tot een lager aantal overstappers dan vorig jaar. Dit blijkt uit onderzoek van markton Meer...