Bemoeilijken opzeggen verzekering onwettig

Verzekeraars schenden de wet door het tussentijds opzeggen van verzekeringen te bemoeilijken. Verzekeraars en klanten moeten gelijke opzegrechten hebben. Als de verzekeraar tussentijds kan opzeggen, moet de verzekeringnemer dat ook kunnen, aldus Ombudsman Verzekeringen in zijn jaarverslag.

Volgens de wet hebben zowel verzekeraars als hun klanten het recht om op zwaarwegende gronden de overeenkomst tussentijds op te zeggen. Verzekeraars blijken opzeggingen vaak te frustreren, door te stellen dat er onvoldoende ernstige omstandigheden worden aangevoerd om tot tussentijdse beëindiging van de polis over te gaan. Zij motiveren dit met het argument dat deze eis ook geldt als de verzekeringsmaatschappij zelf de polis wil beëindigen.

Volgens de Ombudsman Verzekeringen Jan Wolter Wabeke gaan maatschappijen voorbij aan het feit dat de gevolgen van een opzegging voor de consument vele malen zwaarder wegen dan voor de verzekeraar. Voor de verzekeraar is de klant er één van velen, terwijl het voor de klant van groot belang is om middels verzekeringen essentiële voorzieningen te kunnen treffen. Dit leidt volgens Wabeke tot ongelijkheid.

Wabeke stelt dat deze problematiek vermoedelijk samenhangt met de belangen van de tussenpersonen die de polissen voor verzekeraars verkopen. Bij het overnemen van een polis hoeft de tussenpersoon de provisierechten van de vorige tussenpersoon niet af te kopen, terwijl het afsluiten van een nieuwe verzekering wel weer provisie oplevert. Mogelijk willen verzekeraars dit afremmen door het oversluiten van verzekeringen te bemoeilijken.